Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi lebih jelas

Baccarat Hidup, Rezeki, Jeram dan rekod bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX semuanya melibatkan data yang perlu diterangkan dengan jelas.

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletGrabPay dan BoostAkses wilayah disokong
mcuci2 Buka akaun dengan privasi lebih jelas
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data akaun

Permintaan privasi perlu sampai ke pasukan yang betul supaya rekod anda boleh disemak tanpa pendedahan yang tidak perlu. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum menjawab permintaan tertentu, kerana perubahan data, salinan rekod, atau semakan transaksi perlu dipadankan dengan akaun anda. Berikan nombor telefon berdaftar, masa isu berlaku, dan kaedah bayaran berkaitan jika ia melibatkan dompet.

Pasukan dalam talian

Mesej akaun

Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk pertanyaan yang melibatkan data profil, sejarah log masuk, atau rekod permainan. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun anda tanpa meminta maklumat berulang kali.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis permintaan, nombor telefon berdaftar, dan sama ada ia berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX.

Sembang bantuan

Sembang bantuan boleh digunakan untuk isu segera seperti akses akaun, perubahan nombor telefon, atau semakan log masuk. Untuk permintaan salinan data, pasukan kami mungkin meneruskan kes melalui emel selepas pengesahan.

KAWALAN DATA

Urus kawalan privasi dalam akaun

Kami menulis polisi ini untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap rekod mempunyai tujuan, tempoh simpanan, dan langkah kawalan yang sepadan.

Data yang anda beri

Apabila anda membuka akaun, kami meminta maklumat yang diperlukan untuk mengenal pasti anda dan menghubungi anda. Ini boleh termasuk nama, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, serta pilihan bahasa atau wilayah.

Rekod bayaran

Rujukan bayaran daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX disimpan untuk padanan dompet, semakan pertikaian, serta pencegahan transaksi berganda. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet kepada pasukan sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu akaun kekal dikenali selepas log masuk, mengingati tetapan asas, dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh melaras kawalan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan log masuk

Kami memantau masa log masuk, alamat rangkaian, dan jenis peranti untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut tujuan asalnya, termasuk sokongan, keselamatan, bayaran, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Tempoh boleh berbeza mengikut jenis rekod dan status akaun anda.

Pembetulan data

Jika nombor telefon, emel, atau butiran profil anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu sebelum membetulkan rekod yang digunakan untuk log masuk atau bayaran.

Tanya perkara penting tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul apabila anda ingin memahami hak, rekod, kuki, bayaran, dan keselamatan akaun. Jawapan disusun untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau sebelum menghantar permintaan privasi. Jika keadaan anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan masa, kaedah bayaran, dan rujukan yang berkaitan.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk tersulit, wilayah akses, dan rekod teknikal seperti peranti serta alamat rangkaian.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan tambah nilai dengan dompet akaun, menyiasat transaksi yang belum masuk, mengurus pertikaian, dan menyokong semakan keselamatan. Kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Hubungi kami dengan butiran yang ingin dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Untuk perubahan nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan kerana maklumat itu digunakan untuk akses dan bayaran.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi, dan tetapan asas. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti yang dijangka.

Data boleh dikongsi dengan penyedia yang membantu operasi akaun, bayaran, keselamatan teknikal, analitik laman, atau sokongan pelanggan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang terhad dan bukan untuk penggunaan yang tidak berkaitan.

Hantar permintaan melalui emel atau pusat mesej akaun. Kami akan menyemak status akaun, rekod bayaran, isu sokongan, dan kewajipan undang-undang sebelum memadam atau mengehadkan data yang tidak lagi diperlukan.